Politika privatnosti

1. Ko obrađuje tvoje podatke

Podatke prikuplja i obrađuje Košnica Lab, [adresa], Republika Srbija. Za sva pitanja u vezi sa podacima piši na [email].

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ono što nam je potrebno da bismo izradili i isporučili porudžbinu:

• Ime i prezime, email adresa i broj telefona
• Adresa za isporuku, grad, poštanski broj i država
• Za pravna lica: naziv firme, PIB, matični broj i osoba za kontakt
• Sadržaj porudžbine, izabrani način dostave i plaćanja, tvoja napomena
• Sadržaj poruke koju nam pošalješ preko kontakt forme

Ne prikupljamo podatke o platnim karticama — plaćanje se vrši pouzećem kod kurira, uplatnicom ili preko fakture, van našeg sajta.

3. Zašto ih obrađujemo

Podatke koristimo isključivo da bismo: potvrdili porudžbinu i dogovorili detalje izrade, izradili i poslali proizvod, izdali račun ili fakturu kada je to potrebno, odgovorili na tvoje pitanje i rešili eventualnu reklamaciju. Pravni osnov je izvršenje ugovora, tvoj pristanak i naša zakonska obaveza u pogledu izdavanja računa.

4. Sa kim delimo podatke

Podatke prosleđujemo samo onima bez kojih porudžbina ne može da se realizuje — kurirskoj službi (ime, adresa, telefon) i knjigovodstvu kada izdajemo fakturu. Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.

5. Koliko dugo ih čuvamo

Podatke o porudžbinama čuvamo onoliko koliko nalaže zakon o računovodstvu. Poruke sa kontakt forme čuvamo najduže 12 meseci. Ako si se prijavio na obaveštenja o novostima, email čuvamo dok se ne odjaviš.

6. Tvoja prava

U svakom trenutku imaš pravo da zatražiš uvid u svoje podatke, njihovu ispravku ili brisanje, da ograničiš obradu, uložiš prigovor i da povučeš pristanak. Zahtev pošalji na [email] — odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Imaš i pravo da se obratiš Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

7. Kolačići

Sajt koristi samo tehnički neophodno lokalno skladište pregledača da bi zapamtio sadržaj tvoje korpe između poseta. Ne koristimo reklamne ni prateće kolačiće trećih strana. Sadržaj korpe možeš obrisati čišćenjem podataka sajta u pregledaču.

8. Bezbednost

Sajt koristi šifrovanu HTTPS vezu. Pristup podacima o porudžbinama u internom panelu imaju samo ovlašćeni zaposleni, uz korisničko ime i lozinku, sa različitim nivoima prava pristupa.