Uslovi korišćenja i reklamacije
Poslednja izmena: 1. januar 2026.
1. Opšte
Ovi uslovi važe za sve porudžbine napravljene preko sajta kosnicalab.ghtest.online, kao i za porudžbine dogovorene telefonom, mejlom ili preko društvenih mreža. Slanjem porudžbine potvrđuješ da si upoznat sa ovim uslovima.
2. Naručivanje i potvrda
Slanje forme sa sajta ne obavezuje te na plaćanje. Porudžbina se smatra prihvaćenom tek kada je potvrdimo mejlom ili telefonom, sa navedenom konačnom cenom i rokom izrade. Do tog trenutka porudžbinu možeš otkazati bez ikakvog troška.
3. Cene
Sve cene na sajtu izražene su u dinarima (RSD) sa uračunatim PDV-om. Cene proizvoda po meri su okvirne dok ne utvrdimo dimenzije, količinu materijala i složenost izrade — konačnu cenu javljamo pre početka rada i ona se posle ne menja. Zadržavamo pravo izmene cena u katalogu, ali izmena ne utiče na već potvrđene porudžbine.
4. Rokovi izrade
Gotovi artikli iz kataloga šalju se u roku od 1–2 radna dana. Predmeti po meri izrađuju se za 2–5 radnih dana, računato od trenutka kada odobriš render. Veće serije dogovaraju se posebno. Ako iz bilo kog razloga ne možemo da ispoštujemo rok, javljamo ti pre isteka roka, a ne posle.
5. Dostava
Šaljemo brzom poštom na teritoriji Republike Srbije. Cena dostave je 420 RSD, a dostava je besplatna za porudžbine preko 5.000 RSD. Lično preuzimanje u Beogradu je moguće uz prethodnu najavu i bez dodatnog troška. Rok isporuke kurirske službe je obično 1–2 radna dana od slanja i ne zavisi od nas.
6. Plaćanje
Plaćanje je moguće pouzećem kod kurira, uplatnicom na osnovu predračuna, ili preko fakture za pravna lica. Za veće serije i porudžbine po meri možemo tražiti avans do 50% iznosa, o čemu se dogovaramo unapred i u pisanoj formi.
7. Reklamacije
Ako je proizvod stigao oštećen, pogrešan ili ne odgovara dogovorenoj specifikaciji, javi nam se u roku od 14 dana od prijema na [email] ili telefonom, uz fotografiju proizvoda. Ako je greška do nas, izrađujemo novi komad o našem trošku ili vraćamo novac — po tvom izboru. Odgovor na reklamaciju šaljemo u zakonskom roku od 8 dana.
8. Odustanak i proizvodi po meri
Za gotove artikle iz kataloga važi zakonsko pravo na odustanak u roku od 14 dana od prijema, pod uslovom da proizvod nije korišćen i da je u originalnom stanju. Proizvodi izrađeni po meri — sa tvojim imenom, logom ili po tvojoj specifikaciji — u skladu sa zakonom se ne mogu vratiti, jer se ne mogu ponovo prodati. Zbog toga i šaljemo render na odobrenje pre nego što bilo šta krene u štampu.
9. Autorska prava i sadržaj koji šalješ
Šaljući nam logo, sliku ili dizajn, potvrđuješ da imaš pravo na njihovo korišćenje. Košnica Lab ne preuzima odgovornost za povredu autorskih prava trećih lica po materijalu koji nam kupac dostavi. Zadržavamo pravo da odbijemo izradu ako procenimo da bi predmet kršio tuđa prava ili važeće propise. 3D modeli koje izradimo ostaju naše autorsko delo, osim ako se izričito ne dogovorimo drugačije.
10. Kontakt
Košnica Lab · [adresa]
Email: [email] ·
Telefon: [telefon]